Su implantación permitirá el control de las visitas presenciales y hará reducir el tiempo medio de espera. Las visitas de los ciudadanos estarán repartidas durante el horario de atención, evitándose grandes concentraciones colas y largos tiempo de espera en las oficinas.
La ciudadanía podrá solicitar cita previa a través de un número de teléfono habilitado, a través de un formulario web al que se accedería desde la web del Organismo o, incluso, a través de una app móvil.
El sistema permite su personalización y adaptación a las necesidades del cliente. Por ejemplo, el servicio de atención presencial podrá estar limitado solo a personas que hayan solicitado cita previa o convivir junto con la atención sin cita previa.
En el caso de convivir ambos sistemas, tendrá prioridad para la atención la persona que dispone de cita previa.
El software de cita previa se encuentra actualmente operativo en diferentes Administraciones Públicas y contamos con experiencia para su configuración según las necesidades de cada cliente, realizándose estos trabajos por consultores especializados.
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